Не надо удалять сразу Вайбер с телефона, удаление Вайбера с телефона, это последняя мера.
В конкретном случае рекомендуется просто подождать хотя бы сутки, и скорей всего все станет нормально работать.
Зачастую наблюдаются проблемы с работай серверов на стороне Вайбера, что бы узнать есть ли такая проблема, просто зайдите в твиттер Вайбера и почитайте последние сообщения: Вайбер в Твиттер
Если Вы плохо понимаете английский язык — можете почитать наш твиттер: Faqviber в Твиттер